取引用ソフトウェアの最低要件

ACM 為替取引ステーションは、Windows、MAC、LINUX など大半のオペレーティング システムで動作するよう設計されています。 問題が発生した場合は、必要なシステム要件を満たしていることを確認してください。

ご使用のシステムで ACM プラットフォームの起動がうまくいかない場合は、次のステップを踏んでください。

1.デスクトップのショートカットではなく、ac-markets.com のウェブサイトからアプリケーションを起動します。

2. ご使用のコンピュータに Java がインストールされているか確認します。 http://java.com/en/download/installed.jsp?detect=jre&try=1 でインストールを確認することができます。 最新バージョンは、http://java.com/ からダウンロードできます。 Mac OS X をご利用の場合は、http://www.apple.com/macosx/features/java/.からダウンロードできます。

3. ウェブブラウザのキャッシュから一時ファイルをすべて削除します。

4. Internet Explorer バージョン 6.0 以降をダウンロードします。 Firefox 2 http://www.mozilla.com/en/firefox/ のダウンロードも可能です。

5. インターネットの接続を確認します。

6. 画面の解像度が 1280 x 1024 の方が、きれいに表示されます。

7. 大半のオペレーティング システムの実行には、ファイアウォールとセキュリティ機能が内蔵されており、これらの付加機能が大量のメモリを消費するため ACM のプラットフォームが部分的に正常に表示されない場合があります。不必要なアプリケーションについては、ツールバーから、または [ctrl]、[alt]、[del] を同時に押してタスク マネージャを開いて、ウィンドウをすべて閉じるようにお勧めします。

8. 新しいJAVAプラットフォームのインスト:

• JAVA Web Start の実行中に問題が発生する場合は、java.exe と javaws.exe を Windows のタスク マネージャから閉じるようにします。
• これで問題が解決しない場合は、PC を再起動してください。
• それでもうまくいかない場合は、プログラムをアンインストールしてから再インストールしてください。
• [全般] タブの [インタネット一時ファイル] の箇所で Java コントロール パネルから Web Start のキャッシュをクリアし、ACM のウェブサイトからプログラムを再インストールすることもできます。 Java コントロール パネルは、Windows のコントロール パネルで「Java」というアイコンを探すと見つかります。
• 次に、インストールされた Java アプリケーションをすべてアンインストールし、最新バージョンを再インストールします。
• 取引プラットフォームで起動時に問題が発生する場合は、インターネット ブラウザのキャッシュを空にしてからログインし直します。 ログインがそれでも失敗するようであれば、SSL のキャッシュをプラットフォームの起動前に空にする必要があります (この問題はセキュリティ認証が無効であるために発生することがあります)。